FAQ - Wissenswertes

Gemäß den Beschlüssen des Bayerischen Landtags vom 23.11.2021, müssen wir unser Hotel am Mittwoch den 24.11.2021 bis voraussichtlich 15.12. 2021 aufgrund der Inzidenz über 1000 im Berchtesgadener Land, schließen.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und unseres Teams haben oberste Priorität.

Unsere Reservierungsabteilung ist ab sofort mit der chronologischen Kontaktaufnahme der Anreisen für die nächsten 3 Wochen beschäftigt. Wir bitten um Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir sind weiterhin

  • Montag-Freitag von 08.00 bis 16.30 und
  • Samstag & Sonntag von 08.00 bis 12.00 Uhr

für Sie unter 08652/97990 erreichbar.

Wir hoffen sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir möchten Ihnen stets ein einwandfreies, liebevoll hergerichtetes Zimmer übergeben. Deshalb bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass das Zimmer nicht vor 15.00 Uhr bezogen werden kann. Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Bei verspäteter Anreise und früherer Abreise wird das Zimmer zu den vereinbarten Terminen abgerechnet.

 

Bei einer Anreise vor 15:00 Uhr bzw. Abreise nach 11:00 Uhr kann der Spa-Bereich kostenfrei genutzt werden. Am Abreisetag steht Ihnen das EDELWEISS Spa bis 15:00 Uhr zur Verfügung. Bitte melden Sie sich dafür an der Rezeption.

Am bequemsten ist die Anreise natürlich mit dem eigenen Fahrzeug. Bei einer Anreise aus Deutschland fahren Sie auf der A8 von München Richtung Salzburg. Ab der Ausfahrt „Bad Reichenhall“ geht es mautfrei über Bayerisch Gmain & Bischofswiesen nach Berchtesgaden Zentrum. Sie finden uns direkt gegenüber vom AlpenCongress. Achtung: bitte wählen Sie im Navigations-System die Funktion „Mautstraßen vermeiden“, da Sie ansonsten ab der Grenze am Walserberg eine Vignette für die österreichische Autobahn benötigen.

 

Von der Tauernautobahn A10 kommend Richtung Salzburg/Walserberg (Achtung Vignettenpflicht!) nehmen Sie die Ausfahrt Salzburg Süd/Grödig. Auf der Landesstraße über Marktschellenberg kommen Sie direkt ins Zentrum von Berchtesgaden.

 

Nur 30 Minuten vom Hotel EDELWEISS entfernt liegt der Flughafen Salzburg. Gerne organisieren wir einen Transfer für bis zu 4 Personen pro PKW - 49,00 Euro pro Fahrt. Bitte buchen Sie diesen Service bis 24 Stunden vor Anreise bei uns.

 

Auch eine Anreise per Zug ist möglich – Endstation ist der Hauptbahnhof Berchtesgaden. Von dort holen wir Sie gerne kostenfrei mit unserem Taxiservice ab. Bitte buchen Sie diesen Service bis 24 Stunden vor Anreise bei uns. Weitere Bahnhöfe in der Nähe: Bahnhof Freilassing, Salzburg Hauptbahnhof.

Wenn Sie Ihren Winterurlaub bei uns im EDELWEISS verbringen, sollte Ihr Fahrzeug für die Anreise nach Berchtesgaden mit Winterreifen ausgerüstet sein. Winterreifen sind bei winterlichen Straßenverhältnissen für den Zeitraum von 1. November bis 15. April des Folgejahres vorgeschrieben. Es gibt keine Kettenpflicht.

 

Nein. Wir bitten um Verständnis, dass wir im EDELWEISS keinerlei Haustiere aufnehmen.

Für den Check In kann direkt vor dem Hotel geparkt werden. 
Danach parken Sie Ihr Auto bitte in der öffentlichen Tiefgarage. Die Einfahrt ist direkt gegenüber des Hotels. Im 2. Untergeschoss gibt es eigens für das Hotel vorbehaltene Stellplätze. Von der Garage aus gelangen Sie per Aufzug direkt zur Rezeption oder zur Etage Ihres Zimmers.

 

Max. Einfahrtshöhe: 2,00 m
Für höhere Autos (max. 2,20 m) kann auch unser Autolift genutzt werden. Bei Bedarf geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Die Stadt Salzburg erreichen Sie in ca. 30 Minuten, Grossarl in etwa einer Stunde und München in etwa 1,5 - 2 Stunden.
Nach Salzburg gibt es sehr gute Verbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Fahrpläne erhalten Sie gerne vor Ort an der Rezeption.

In der Tiefgarage auf -2 stehen insgesamt sechs Ladestationen (davon zwei Tesla-Stationen) für E-Fahrzeuge zur Verfügung.

Wir empfehlen, die Spa-Termine vorab zu buchen um Terminwünsche bestens erfüllen zu können.

Kontakt EDELWEISS Spa: 
Tel. +49 8652 9799-290 oder [email protected]

Direkt vor dem Hotel EDELWEISS befindet sich die öffentliche Bushaltestelle, dort fahren die öffentlichen (Ski)Busse zu folgenden Skigebieten:

 

Jennerbahn bzw. Königssee
Skigebiet Rossfeld
Götschen Skilifte

 

Mit der Gästekarte können die Busse kostenfrei genutzt werden. Einen Skiverleih gibt es direkt bei der Skischule Berchtesgaden/Oberau oder beim Intersport Renoth.

Ja, unsere Küche geht auf all Ihre Wünsche gerne ein. Wir haben gluten- und laktosefreie Produkte im Hotel, beispielsweise gibt es beim Frühstück dafür eigens eine Ecke. Unser Verwöhnmenü am Abend hält auch immer ein Menü speziell für Lebensmittelunverträglichkeiten bereit. Zudem gibt es auch täglich eine vegetarische Alternative zu unserem Verwöhnmenü am Abend.

Das Verwöhnmenü im Rahmen der Halbpension wird von 18:30 – 20:00 Uhr (Beginn) in unserem Hotelrestaurant serviert. In unserem Restaurant EINKEHR sowie an der Hotelbar gibt es durchgehend warme Küche von 11:00 – 22:00 Uhr.

Unseren Bügelservice bieten wir täglich von 08:30 bis 14:00 Uhr an. Darüber hinaus bringen wir Ihnen auf Wunsch ein Bügelbrett und ein Bügeleisen aufs Zimmer.

Im 2. Untergeschoss gibt es, direkt mit der Tiefgarage verbunden, einen abgesperrten, beheizten Ski- & Fahrradkeller. Dieser kann von unseren Gästen mit der Zimmerkarte entsperrt und kostenfrei für privates Equipment genutzt werden.

Beim Check-in erhalten Sie gegen eine Kaution von € 10,00 eine Gästekarte. Die Kaution wird zwischenzeitlich auf Ihrer Zimmerrechnung hinterlegt.
Die Gästekarte ist der Schlüssel zu vielen Angeboten in der Tourismusregion Berchtesgaden-Königssee, im Bayerischen Staatsbad Bad Reichenhall und Bayerisch Gmain, im Salzburger Land und im Chiemgau. Mit der Gästekarte fahren Sie nahezu auf allen Bus- und Bahnlinien im Bereich der Region Berchtesgaden-Königssee kostenlos. PKW-Benutzer profitieren von 50 % Ermäßigung auf kommunalen Ausflugsparkplätzen. Bei zahlreichen Einrichtungen oder Veranstaltungen erhalten Sie kostenlosen oder ermäßigten Eintritt.

Die Gästekarte-Broschüre für nähere Informationen liegen in den Zimmern auf.

Gerne begrüßen wir auch externe Gäste in allen unseren Restaurants.
Je nach Verfügbarkeit und Auslastung des Hotels können Sie in unserem Hotelrestaurant frühstücken oder am Abend unser EDELWEISS Verwöhnmenü genießen. 

EDELWEISS Genießer-Frühstück vom Buffet:
€ 28,- pro Erwachsenem
€ 15,- pro Kind (7 - 15 Jahre)

5-Gang Verwöhnmenü im Hotelrestaurant:
€ 55,- pro Erwachsenem
€ 30,- pro Kind (7 - 15 Jahre)

Gerne begrüßen wir Sie auch als externer Gast zum Frühstück bei uns im Hotel EDELWEISS. 

Je nach Verfügbarkeit und Auslastung des Hotels können Sie mit unserem Genießerfrühstück bestens in den Tag starten. Die Tische dafür werden in unserer Lobby reserviert.

EDELWEISS Genießer-Frühstück vom Buffet:
€ 28,- pro Erwachsenem
€ 15,- pro Kind (7 - 15 Jahre)

Wir bitten dringend um rechtzeitige Tischreservierung, da das Kontingent für externe Frühstücksgäste begrenzt ist.

All unsere Kissen und Bettbezügen der Firma Mühldorfer sind zusätzliche mit Imprima Antivira Schutzbezügen ausgestattet. Diese sind dank der geschützten HeiQ Viroblock Methode der beste Schutz gegen Übertragung von Viren und Bakterien.

Wer nicht fragt...

Wenn Sie noch Fragen zu unserem Haus oder Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich gerne an unsere Rezeption: